1. Terminabsagen
Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, Termine mindestens 24 Stunden im Voraus abzusagen oder zu verschieben.
Bei längeren Terminen, die mehr als eine Stunde in Anspruch nehmen, beispielsweise aufwendigen Farbveränderungen, Balayage oder anderen zeitintensiven Dienstleistungen, benötigen wir eine Absage mindestens 48 Stunden im Voraus.
2. Verspätungen
Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten behalten wir uns das Recht vor, die gebuchte Dienstleistung abzulehnen oder zu kürzen, wenn wir den Termin nicht mehr wie geplant durchführen können.
Sollte die Durchführung der vereinbarten Dienstleistung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich sein, kann der Preis der ursprünglich gebuchten Dienstleistung in Rechnung gestellt werden, sofern dies rechtlich zulässig ist.
3. Nicht wahrgenommene Termine und Ausfallgebühren
Solltest du einen vereinbarten Termin ohne vorherige Absage nicht wahrnehmen, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr zu berechnen, um den reservierten Zeitaufwand und den entstandenen Ausfall zu berücksichtigen.
Bei kurzfristig abgesagten oder nicht wahrgenommenen Terminen kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des Preises der gebuchten Dienstleistung anfallen.
Bei Nichterscheinen ohne jegliche Absage behalten wir uns vor, bis zu 100 % des Preises der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
4. Vielen Dank für dein Verständnis
Bei Haarscharf schätzen wir deine Zeit und freuen uns über deine Rücksichtnahme auf unser Team und unsere anderen Kundinnen und Kunden.
Kurzfristige Absagen und nicht wahrgenommene Termine verhindern, dass wir die frei werdenden Zeiten anderen Kundinnen und Kunden anbieten können.
Vielen Dank, dass du uns dabei hilfst, einen reibungslosen und fairen Ablauf in unserem Salon zu gewährleisten!
